Ezek az Felhasználási feltételek szabályozzák a MUZIKER KLUB (a továbbiakban: „klub”) tagságát és a Muziker, a.s., Drieňová 1/H, 821 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság közötti kapcsolatokat, amelyeket a Pozsonyi Kerületi Bíróság I nyilvántartásában, a Sa szakaszban, ügyi sz. 3337 / B, IČO: 35840773, DIČ: 2021680991, mint egyrészről üzemeltető (a továbbiakban: üzemeltető), másrészt a klub szolgáltatások igénybevételét megszerző ügyfél (a továbbiakban: „klubtag“ vagy „tag“); szerves részét képezik az üzemeltető Általános Szerződési Feltételeinek.

A Muziker Klub hűségprogramja egy előny-rendszert mutat be a Muziker vásárlóinak. Az előnyök felhasználatóak a Muziker összes üzlethálózatában (internetes áruházban ill. az egyes üzletekben).

Muziker Klub tag bárki lehet, aki a Muziker Klub felhasználási feltételeinek értelmében hűségkártya tulajdonos, vagy tulajdonossá válik, amit sikeres regisztrálás után elektronikus posta (e-mail) formájában fog megkapni. A tagság nem meghatározott időtartamra keletkezik a működtető internetes oldalán történő regisztráció részeként, vagy a működtető valamelyik üzlethelységében. Ha a Muziker a.s internetes oldalán történő regisztráción belül az ügyfél nem ért egyet a tagsággal, az ügyfél megjelöli az elutasításra szolgáló adott opciót, így az ügyfélfiók regisztrációja klubtagság nélkül megy végbe. A tagság a regisztráció megszüntetésével, vagy a tag részéről érkező tudatos felmondási szándékkal szűnik meg. Az üzemeltető fenntartja a tagság megszüntetésének jogát arra az esetre, ha az ügyfél visszaél a tagság szabályaival, vagy ha az üzemeltő indokoltan gyanakszik, hogy a tag törvényellenesen, vagy a harmadik fél jogainak megsértésével, bűncselekmény elősegítésére használja a fiókot, vagy ha az üzemeltő indokoltan gyanakszik arra, hogy a klub, vagy a felhasználói fiók használója nem a regisztrált személy. A tagság megszűnése az összes nem felhasznált, rendelkezésre álló, és rezervált pontok elvesztésével, ill. a hűségkártya deaktiválásával jár. A klubtagság, a hűségkártya és a klub előnyei nem átruházhatóak. A klubtagsági regisztáció, vagy a klub előnyeinek visszamenőleges követelése nem engedélyezett. A hűségkártya önmagában nem eladásra kínált elem.

Vásárláskor a klubtagok megfelelő számú pontot kapnak, amely az egyes termék-elemekhez tartozik. A megszerzett pontok olyan pénzügyi jóváírást jelentenek, amelyet a jelen feltételeknek megfelelően beválthatnak jövőbeni vásárlások alkalmával. A vásárlással megszerezhető megfelelő pontok száma a termékkártya részletes leírásában található a termékkatalógusban, valamint az e-shop bevásárlókosarában.

A pontok megszerzésének előfeltételei a termékek távúton történő vásárlása esetén (interneten történő értékesítés) a klubtagság, a hűségkártya birtoklása, a www.muziker.com weboldalon történő ügyfélfiók regisztrációja, bejelentkezett állapotban történő vásárlás megvalósítása és a termékkártya részletes leírásában közzétett pozitív pontérték a www.muziker.com internetes oldalon található termékkatalógusában.

A pontok megszerzésének előfeltétele a működtető ún. fizikai üzleteiben történő vásárlás esetén a klubtagság, a hűségkártya birtoklásának igazolása (hűségkártya felmutatásával vagy a hűségkártya számának igazolásával vagy a klubkártyához kapcsolódó e-mail cím megadásával); érvényes ügyfélfiók regisztrációja a www.muziker.com internetes oldalán és a termékkártya részletes leírásában közzétett pozitív pontérték a www.muziker.com internetes oldalon található termékkatalógusában.

Internetes áruházban történő vásárláskor a megszerzett pontokat jóváírják a klubtag számára, és csak 30 napos védelmi idő letelte után válnak elérhetővé, miután a megrendelés kifizetését a működtető számlázási részlegén jóváírták. Abban az esetben, ha a tag az indok nélkül történő vásárlástól való elállás további 30 ill. 60 napos meghosszabbításának kiegészítő szolgáltatására iratkozik fel, a klubpontok a tag számára 60 ill. 90 nap után kerülnek jóváírásra és lesznek felhasználhatóak. Valamelyik üzlethelységben történő vásárlás esetén a klubtag által megszerzett pontok azonnal jóváírásra kerülnek, és a vásárlás után azonnal elérhetővé válnak (részletfizetés és számlás előfizetés esetén, azonban a pontok csak a kifizetés (a működtető) számlá(já)ra történő jóváírása után 30 nappal lesznek felhasználhatóak). A rendelkezésre álló pontok aktuális száma aktív bejelentkezési állapotban a klubtag ügyfélfiókjában jelenik meg, vagy a valamelyik üzlethelységben történő vásárlás esetén a véghezvitt vásárlás nyugtáján, esetleg az ügyfélszolgálatos személyzet kérésre meg tudja adni ezt az információt. Ha egy klubtag az utolsó vásárlástól számított 6 hónapon belül nem vásárol új terméket, akkor a rendelkezésre álló pontok összértéke 50%-kal csökken.

Vásárláskor a klubtag kiválaszthatja, hogy milyen mennyiségű pontot használ fel a vásárlás kifizetésére. A kiválasztott pontok száma a bevásárlókosár teljes összegének csökkentésének formájában jelenik meg. Felhasználás esetén 100 pont értéke 1 forintnak felel meg. A pontok átszámolásánál az aktuális árfolyamot vesszük figyelembe. A pontok a termék kifizetésének alkalmával a termék értékének 100%- ára beválthatóak.

A pontok beváltása (felhasználása) csak a működtető internetes üzletében történő vásárlás esetén lehetséges; a felhasználást üzemeltető hálózatában, ún. fizikai üzlethelységeiben nem lehet végrehajtani.

A klubtag jogosult a törvény által előírt, 14 napos elállási időszak utáni, meghosszabbított 30 napos elállási határidőre. Ezidő alatt érvényesíthet a termék indok nélküli visszaküldésének jogát. Ez a jog azonban csak a sértetlen termékekre vonatkozik eredeti csomagolással. Abban a esetben, ha a működtető által alkalmazott ellenőrző bizottság nem talál olyan változást a termék állapotán, mely ezekkel a feltételekkel ellentétes, a működtető pénzutalványt szolgáltat a klub tagja számára a termék vásárlási bizonylatán szereplő árának értékében; melyet a klubtag kizárólag további termékek vásárlására használhat fel. A vásárlástól való elállás nem engedélyezett olyan termékek esetében, melyek a szerződési feltételekben szereplő illetékes rendelkezések szerint kivételnek számítanak.

A klubtagság feljogosít egy meghosszabbított, 3 éves garanciára új termékek esetén. Ez a jog nem vonatkozik a fogyóeszközökre, az apró fogyóeszközökre, a romlandó árukra vagy az újszerű termékekre, amelyeket az üzemeltető üzleti feltételeinek vonatkozó rendelkezései szabályoznak. A termék reklamációjának időtartama a meghosszabbított garanciaidőn belül bonyolultabb technikai diagnosztika, vagy javítás esetén több, mint 30 nap is lehet. Ha a meghosszabbított garanciaidő alatt a termék meghibásodik, de a hiba eltávolítható és nem számít kivételnek a garancia alól, a működtető a saját költségére eltávoltja a hibát. Ha a meghosszabbított garanciaidő alatt a termék meghibásodik, de a hiba nem távolítható el, a működtető nem téríti vissza a klubtag részére a teljes vételárat, hanem garanciális teljesítést nyújt utalvány formájában, a reklamált áru fennmaradó értékében, melyet a klubtag más termék megvásárlására használhat fel. Ez az utalvány kizárólag más termékek megvásárlására szolgál. Kizárólag fogyasztónak minősülő ügyfél (olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti, foglalkozási vagy szakmai tevékenysége keretében jár el) jogosult a kiterjesztett garancia igénylésére. A garancia feltételeinek egyéb rendelkezéseit ez nem érinti.

A klubban jogi személyként regisztrált klubtagok nem jogosultak a termékekre vonatkozó, meghosszabbított, 3 éves garanciavállalásra és a 30 napos elállási időszakra (az áruk indoklás nélküli visszaküldése).

A szerződéstől való elálláskor a klubtag nem jogosult az eladási nyugtán feltüntetettnél magasabb pénzügyi értékű visszatérítésre, vagyis nem jogosult a beváltott pontok pénzbeli vagy nem pénzbeli visszatérítésére. Az olyan termék megvásárlása után szerzett fenntartott pontok esetében, melyet a klubtag 30 napos elálláson belül visszaküldött, a pontok visszavonhatatlanul levonódnak a fenntartott pontok egyenlegéből.

Az előnyök jelenlegi listája az üzemeltető honlapján van közzétéve. Az előnyök minimális terjedelme ezekben a feltételekben szerepel. A klub tagja tudomásul veszi, hogy az előnyök listája idővel változhat.

Az üzemeltető nem felelős a klub használatának korlátozásáról harmadik felek (pl. az üzemeltető üzleti partnere), olyan okok miatt, amelyek az üzemeltető akaratától és/vagy tevékenységétől függetlenül merültek fel. Az üzemeltetőnek joga van ideiglenesen felfüggeszteni a klub használatát anélkül, hogy ezt a felfüggesztést az üzemeltető kötelezettségeinek megsértésének tekintenék, mind biztonsági okokból, vis maior (az üzemeltető nem befolyásolhatja azokat az körülményeket, amelyeket az üzemeltető nem befolyásolhat), az illetékes hatóság döntései végett, a klub működését lehetővé tévő műszaki berendezések javítása vagy működőképes állapotba történő hozása végett, a klub működését lehetővé tévő műszaki berendezések felülvizsgálata vagy karbantartása végett. Az üzemeltető a www.muziker.com weboldalon közzétett értesítéssel értesíti a klubtagot a klub felfüggesztéséről.

Az üzemeltető nem vállal felelősséget a klubtag hűségkártyájának visszaélésével okozott károkért.

Az üzemeltető fenntajtra a jogot a szabályok megváltoztatására.